11870.com

La web participativa es sin duda uno de los mejores usos de la red. Un buen ejemplo del desarrollo 2.0 es 11870 . Esta web se basa en la puesta en común de la experiencia de los usuarios en "sitios", donde además puedes subir fotos y vídeos de los mismos.
Incluyen todo tipo de negocios, hay un área para dar de alta el tuyo propio de manera totalmente gratuita, por el momento para lo que más se está utilizando es para restaurantes, hoteles y actividades relacionadas con el ocio. Esta muy bien estructurada, puedes buscar por continente-país-ciudad o directamente desde la típica pestaña.

La web está desarrollada en español aunque ya es accesible en inglés y catalán, una de las cosas que la hacen interesante es la posibilidad de compartir información en distintos idiomas para un mismo sitio, esto me gusta por que es algo que difícilmente ocurre en otros lugares. Otra aspecto a destacar es la total gratuidad del servicio al que puedes acceder sin estar dado de alta necesariamente. De hecho, muchos de los usuarios no participan en las labores de documentación, según he podido leer en algún que otro blog, y es esto otro de los aspectos destacables, la actividad parasitaria de 11870 nos deja entrever la filosofía de sus creadores, compartir información, aprender y enseñar, y dejar que el usuario intervenga de manera activa en el desarrollo.

Con apenas unos meses de existencia se esta convirtiendo en uno de los lugares de referencia a la hora de planificar viajes. En estos meses ya son mas de 4000 usuarios registrados y esto se vería, como poco, duplicado si tuviéramos en cuenta a los "parásitos" que la utilizan como fuente de información.

Otra cosa que me encanta es el servicio al cliente personalizado con el que tratan a sus usuarios, o sino, en que web te has registrado y luego te han enviado una camiseta ...(el de la foto no soy yo) pues 11870 lo hizo y con ella unas tarjetas para que pudiera dejar en los sitios que visito. Además se toman la molestia de consultar personalmente cualquier tipo acción que vayan a tomar. Sirva como ejemplo: yo puse un poco en duda la gestión de un restaurante, concretamente el trato de un encargado hacia sus empleados. Pues bien, la gerencia del lugar se puso en contacto con los chicos del 11870, para comentarles que el problema había sido solucionado, y estos a su vez, se pusieron en contacto conmigo para informarme y para que si lo creía conveniente, cambiara mi opinión sobre este sitio. Esto, a mi parecer, es algo sorprendente, ya que además de documentar y compartir información de los sitios, podemos conseguir que estos mejoren su servicio... alucinante, no???

Objeciones, pocas, quizá se pueda echar de menos algún tipo de interfaz de mensajería entre los usuarios en tiempo real, por ahora puedes contactar vía e-mail.

Hoy me enterado que yahoo esta haciendo algo parecido , aunque su idea es más para guías de viaje de usuarios, y que además lo van a implementar con flickr, pero la verdad es que no lo he probado.

Yo soy fan del 11870 .

servido por Jota 4 comentarios compártelo